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                  數字孿生落地海南,智慧零售再迎躍升

                  來源 | 贏商云智庫

                  轉載 | 奇雅商業


                   

                  核心提示:那些年我們看過的科幻,都在一個個變成現實。

                   


                   

                      8月14日,《智慧海南總體方案(2020-2025年)》正式發布,目標至2025年底,基本建成以“智慧賦能自由港”、“數字孿生第一省”為標志的智慧海南,基本實現國際信息通信開放試驗區、精細智能社會治理樣板區、國際旅游消費智能體驗島和開放型數字經濟創新高地的戰略目標。

                   

                   

                   

                  方案中,“數字孿生”第一次以全省戰略的定位、22次的高頻出現,其中包括“以大型消費場所為試點,打造集旅游、住宿、購物等高端消費于一體的5G數字孿生Shopping Mall”等具體應用場景。數字孿生概念開始從幕后走向臺前,成為國內智慧零售進一步升級的新生驅動力。

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                    數字孿生的前世與今生

                    數字孿生(Digital Twin)指的是物理實體在虛擬世界的精準數字映射。其概念由美國密歇根大學教授邁克爾·格里夫(Michael Grieves)首次提出。2002年他在本校“PLM開發聯盟”成立時,首次圖示了數字孿生的概念,并通過2014年撰寫的《數字孿生:通過虛擬工廠復制實現卓越制造》進行了更為詳細的闡述,奠定了數字孿生的基本內涵。

                   

                   

                  事實上,數字孿生的應用在工程領域早有端倪。美國空軍研究實驗室(AFRL)在2011年制定未來20年規劃時,希望做到每一架戰機交付時可以一并交付對應的數字孿生體,作為判斷與模擬機體是否滿足相應的任務條件。我們目前所接觸到的CAD建模、電子書等技術與產品,某種意義上也稱得上是數字孿生的雛形。

                    由于數字孿生高度的集成性、跨學科性等特點,在很長一段時間停留在軍事、航空航天等領域。隨著5G、物聯網、云計算、邊緣計算等技術的不斷成熟,數字孿生的應用領域也在逐漸擴展,并向更多行業延伸。“數字孿生”與區塊鏈、邊緣計算、量子計算等技術已被世界著名咨詢分析機構Gartner列為2019年十大戰略性技術趨勢,錯過了“數字孿生”,無異于錯過了未來。

                   

                   

                      2018年,斯皮爾伯格導演的電影《頭號玩家》,普通人可以通過VR與AR技術自由進入虛擬城市,可以隨時退回真實社區。而利用“數字孿生”技術,我們能做的甚至更多。同年,數字孿生被Gartner列為新興技術周期頂峰,根據Gartner的預測,這一技術將在5-10年內成熟。

                   

                   

                   然而,數字孿生的實際應用甚至比Gartner 2018 預測的成熟期來得更早。根據德勤(Deloitte)2020 年最新技術趨勢報告,數字孿生作為認知和分析最重要的技術趨勢,其2019 年市場價值為38 億美元,預計2025 年將增至358 億美元。得益于快速發展的仿真和建模能力、物聯網傳感技術、云計算能力以及更多的基礎架構等,各領域的大小企業都可以更多地接觸到數字孿生技術。

                    據互聯網數據中心(Internet Data Center)預測,到2022 年40%的物聯網平臺供應商將集成仿真平臺、系統和功能來創建數字孿生,70%的制造商將使用該技術進行流程仿真和場景評估。

                    在數字孿生城市方面,新加坡政府已經利用法國達索系統公司提供的3DEXPERIENCE解決方案,建立了一個完整的“數字孿生新加坡”,更好的優化城市能耗、交通等問題。紅綠燈可以根據車流量調整時間間隔,商店也可能根據實際人流量調整營業時間。甚至連企業間的采購、分銷關系也可以加進去,形成虛擬的企業交易關系,從整體優化供應鏈效率。

                   

                   

                  “數字孿生新加坡”

                    盡管中國在數字孿生的理論研究上仍有落后,但在應用領域具備后來居上的條件與可能。特別是隨著5G應用、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等技術的逐步成熟,數字孿生落地的土壤也基本形成。2019 年12 月,安世亞太和數字孿生體實驗室發表了《數字孿生體白皮書》,提出了數字孿生體系統的參考架構、應用框架、數字孿生體的成熟度模型等中國特有的研究成果,并總結了數字孿生體在制造、智慧城市、供應鏈和物流中的應用,數字孿生在商業活動中實施正拉開帷幕。

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                    供應鏈管理的瓶頸與突破

                    供應鏈管理從1950年代提出發展至今,始終圍繞如何在正確的時間,把正確數量的商品,以正確的價格,放到正確的地點開展研究與實踐。從TQM(全面質量管理)、JIT(準時制管理)到柔性制造系統(FMS)、供應商庫存管理(VMI)概莫能外。圍繞如何減少“牛鞭效應”(指供應鏈上的一種由于無法有效信息共享而導致信息扭曲,從而引起需求信息波動沿供應鏈傳遞逐級放大的現象)、降低庫存持有成本、訂貨成本以及實現供應鏈總成本最小化一直是供應鏈管理工作者努力的方向。

                   

                   

                   以阿里、京東等互聯網電商巨頭引領的新零售、智慧零售革命,通過人工智能算法、基礎物流設施建設將供應鏈效率壓縮到了極致。傳統的“生產商——品牌方——經銷商——零售商——消費者”的供應鏈體系已經精簡到了“生產商——品牌方——代運營——物流——消費者”(S2B2C模式)、“生產廠商——物流——消費者”( C2M模式)。

                    物流效率方面,郵政、京東物流、菜鳥網絡、順豐、四通一達目前已覆蓋到我國全部的2800多個縣。以京東物流為例,目前在全國已經建成超過500個物流中心與13個“亞洲一號”大型智能物流中心,倉庫面積超1200萬平米。通過人工智能驅動智能商業預測與補貨、動態路由規劃;自動化提升倉庫存儲與管理效率,實現在庫530萬SKU庫存周轉天數僅30天,24小時履約訂單率90%以上。高效的供應鏈管理背后,是技術與管理優化的疊加。

                   

                   

                   京東物流全國倉儲網絡

                    阿里系的菜鳥網絡,依托阿里巴巴的信息流與螞蟻金服的資金流,更是構建了一張覆蓋全球的跨境電商物流網絡。截至目前,菜鳥網絡擁有海外倉231個,電商快遞業務通達224個國家,次日達覆蓋1500個區縣。目前,阿里系的物流成本已從曾經的每單20元人民幣,下降到國內1.8元人民幣、國際3.5元人民幣。物流成本大幅下降的背后,菜鳥網絡的大數據分析與智能調度功不可沒。

                   

                   

                  但是,正如摩爾定律正在面臨物理極限一樣,供應鏈的優化也逐漸呈現邊際效用遞減的趨勢。物理世界的地理限制,諸如配送距離、進庫出庫流程等成為限制供應鏈效率進一步提升的瓶頸。

                    2007年6月29日,蘋果公司第一代iPhone問世,打開了移動互聯網新的大門。從功能機到智能機,除了外觀與體驗的變化外,最本質的是智能機拋開了物理鍵盤的束縛,將海量信息與功能封裝在APP中,突破了信息存儲的物理天花板?,F在,我們幾乎只需要帶上手機就能暢游世界,這都是因為工程師們已將錢包、鑰匙、地圖等海量信息與功能,以虛擬的方式封裝在了一個個APP中。當然,根據物理學第一定律,這些信息的高密度聚合,都是以等比例的能量消耗為代價。這也是為什么以前功能機一小塊電池能用半個月,而如今更大的手機電池甚至用不到一天的原因。

                    數字供應鏈孿生的出現,將實現供應鏈管理從“功能機”到“智能機”的轉變。

                    在傳統供應鏈管理理論框架下,無論是最佳訂貨批量模型、還是最優補貨提前期模型,都是基于生產商、經銷商與零售商自身利潤最大化的決策,盡管可以通過供應鏈綜合計劃、協作計劃、預測與補貨等方式盡可能的消除供應鏈中的“牛鞭效應”,但依舊存在供應鏈全鏈條利潤厚此薄彼的零和博弈現象。而這些問題在數字供應鏈孿生中都將得以解決。

                   

                   

                   在數字供應鏈孿生體系下,產品以客戶需求為生產依據,避免了以訂單為生產依據所產生的牛鞭效應。生產后的產品在物理空間中僅需要在最終對消費者交付時發生一次物理轉移。所有物理空間的產品均通過物聯網方式實現其在數字世界的唯一映射,企業之間的訂貨、退貨均通過數字方式實現并利用區塊鏈技術實現所有權的轉移確認而無需真實移動物理空間的產品。由于所有商業行為均以數字方式運作,因此企業之間的合作方式、促銷方式與存貨管理方式可以更加靈活。

                    利用數字供應鏈孿生,可以完全消除企業間的訂貨成本、運輸成本,經濟訂貨批量模型在數字供應鏈孿生中將完全失靈。集中庫存管理能極大降低庫存成本,結合以區塊鏈技術為依托的所有權轉移,實現庫存成本的合理分攤。數字供應鏈孿生,從本質上突破的產品在物理空間的交易效率極限,讓企業以更加高速、高效、高頻的方式開展供應鏈管理活動。

                   

                   

                    數字供應鏈孿生中,傳統以組織為邊界的協作與交易主體將逐步模糊,取而代之的是以功能為要素的新交易方式,筆者將這種新的供應鏈管理模式稱為“供應鏈管理要素模型”。在“要素模型”中,不同商業模式下的供應鏈以“研發設計、生產制造、品牌營銷、終端銷售、售后管理”中的若干要素組成更加多元、靈活的交易結構與商業模式,供應鏈管理的效率大幅提升。

                   

                   

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                    智慧零售的戰略與戰術

                    零售行業從20世紀50年代發展至今,業態上經歷了從實體到線上,獲客方式從海量投放廣告到精準投放的商業進化。盡管以電商巨頭為代表的零售企業近幾年加大了對供應鏈系統的改造升級力度,但相較于在獲客方面的實踐經驗仍遜色不少。以商品展示為例,從文字描述到圖片展示,再到如今的視頻講解與直播帶貨,獲客方面投入產出的顯著效果確實為零售企業引來了更多的流量與銷售轉化。

                    但客戶端的獲客創新也存在弊端。心理學上,有個著名的“阿倫森效應”,即外部的刺激減少后,人們的態度經常會比當年沒有這個外部刺激的時候消極。直播帶貨通過主播們高頻的刺激,營造出一種讓消費者認為產品真的能滿足需求、帶來良好的使用體驗的氛圍,再加上最后時刻的促銷折扣,刺激消費者下單購買。品牌方雖可以在短期內取得驚人的銷售表現,但當外部刺激減少,購買同款商品的消費者將會越來越少。

                   

                   

                  從戰略上,作為未來零售企業最核心的競爭力,數字供應鏈孿生體系的建設無疑將是重中之重。

                    從戰術上,在當下智慧零售商業環境下,企業建立數字供應鏈孿生體系,可以從組織、系統與流程三個方面開展。

                   

                   

                  組織是會做數字孿生這道菜的人。找到理解并懂得如何實施數字供應鏈孿生體系的優秀人才,并且給以合適的激勵機制;系統是做這道菜需要用的原料。包括ERP、BI、供應鏈控制塔等數字化工具,是數字供應鏈孿生的基石,也是信息流收集、傳遞的載體。流程是菜譜。告訴組織如何通過建立數字供應鏈孿生體系,優化現有供應鏈網絡,實現公司業務的內在增長。

                    構建數字供應鏈孿生體系實質上是供應鏈的新型基礎設施建設,對任何行業的供應鏈網絡來說都是不小的挑戰。實現物理和數字及實和虛互聯互動更不是一朝一夕之功,需要供應鏈的所有利益相關者的共同努力。

                     現代供應鏈之父、美國國家工程學院院士李效良說過:“對于任何渴望成為走向世界的企業來說,最好的供應鏈都應當成為標配”。相信有志于贏取世界市場的零售企業,必不會錯過數字孿生供應鏈的技術浪潮。

                    本文為原創作品,如需轉載請聯系作者,部分圖片來源于網絡。

                   


                   

                  本文轉載來自:贏商云智庫,不代表奇雅觀點,如需轉載請聯系原作者。如涉及版權問題請聯系奇雅商業,電話:025-58161557;郵箱:496526668@qq.com

                   


                   

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